Уведомление о конфиденциальности

Политика конфиденциальности MSF UK распространяется на международную блог-платформу MSF.

 

О Политике

В организации MSF UK мы гарантируем защиту предоставляемой Вами информацией.

В настоящем документе под «мы» или «нас» подразумевается организация MSF UK (регистрационный номер благотворительного учреждения: 1026588).

Мы собираем информацию, которая помогает нам принимать обоснованные решения, более эффективно проводить сбор средств и сделать работу с нашими веб-сайтами в Великобритании и информационное взаимодействие более удобным и приятным.

Положения Политики конфиденциальности изложены в соответствии с действующими законами о защите персональных данных, в том числе, с Законом о защите данных от 2018 г., Директивой ЕС о конфиденциальности и электронных средствах связи от 2003 г. и Положением об общей защите данных. 

В данной Политике конфиденциальности описано, каким образом MSF UK собирает, использует и хранит персональные данные, в том числе, посредством своих веб-сайтов, msf.org.uk, а также secure.msf.org.uk, resources.msf.org.uk, http://www.blogs.msf.org/ и msfassociation.org (далее именуемые «Наши веб-сайты»). 

Обратите внимание, через сайт http://ww.blogs.msf.org/ невозможно осуществлять благотворительные взносы и оставлять заявки на приём на работу. На страницах «Сделать благотворительный взнос» и «Работа с нами» есть ссылки на другие веб-сайты организации MSF. Данная Политика конфиденциальности применима только к веб-сайтам MSF UK.

При возникновении каких-либо вопросов свяжитесь с нами, используя приведенные ниже контактные данные.

Когда мы осуществляем сбор информации о Вас?

Мы осуществляем сбор информации:
•    когда Вы непосредственно предоставляете ее нам
•    когда Вы предоставляете ее нам косвенно
•    когда Вы предоставляете ее нам посредством соцсетей
•    когда Вы пользуетесь нашим веб-сайтом или приложениями

НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Вы предоставляете нам свою персональную информацию во время: осуществления благотворительных взносов, регистрации на какое-либо из наших мероприятий, использования нашего сайта, общения с нами или комментирования в одном из наших блогов, запроса о встрече с представителем организации, подписки на рассылку и комментирование наших страниц в соцсетях.

КОСВЕННОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы можем получить Вашу личную информацию через организацию или платформу по сбору средств (например, Just Giving), если Вы сообщили такой организации о том, что делаете взнос в поддержку MSF UK и предоставили свое согласие на передачу такой информации. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности таких организаций при предоставлении информации.

СОЦСЕТИ

Мы можем получать информацию о Вас из Ваших аккаунтов в соцсетях или услуг, с помощью которых Вы пользуетесь нашим сайтом, к примеру, вход в личный кабинет через соцсети для комментирования или подписки на какой-либо из наших блогов. Например, это могут быть соцсети Facebook и Twitter. Мы можем получить такую информацию, если Вы установили соответствующие настройки в своем аккаунте и предоставили разрешение на это. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с Вашими настройками и политикой конфиденциальности.

В некоторых случаях мы храним общедоступную информацию из каналов общения в соцсетях (например, имена пользователей в соцсетях или количество подписчиков) в нашей социальной системе управления информацией о клиентах под названием «Prezly». Это позволяет нам проанализировать, какие пользователи поднимают темы, касающиеся нашей работы. Если мы захотим связаться с определенным пользователем соцсети, мы будем использовать указанную им общедоступную контактную информацию.

НАШИ ВЕБ-САЙТЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ 

Мы используем файлы «cookie», чтобы улучшить производительность наших веб-сайтов и кампаний в Великобритании.

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты отправляют на Ваш компьютер (либо телефон или планшет). В них хранится информация о том, как Вы используете веб сайты.

Мы используем эти файлы, чтобы как можно лучше удовлетворить Ваши индивидуальные потребности, связанные с работой с веб-сайтами. Благодаря файлам cookie работа с нашими сайтами становится быстрее и легче. Например, когда Вы делаете взнос в MSF UK, cookie помогает сайту «запомнить», какой вид взноса Вы выбрали во время работы с сайтом.

Наши веб-сайты также используют сторонние файлы cookie, которые позволяют нам отслеживать преобразования и активность на нашем сайте, а также генерировать для Вас и других потенциальных пользователей рекламные объявления, которые появляются, к примеру, в соцсети Facebook, и на других поисковых серверах, таких как Google. Такие сторонние файлы cookie могут собирать или получать информацию посредством использования Вами наших веб-сайтов для генерирования рекламных объявлений и предоставления возможности собирать схожую аудиторию. Мы не собираем персональную информацию посредством файлов cookie.

Узнайте подробности на странице о файлах cookie [УКАЖИТЕ ССЫЛКУ].

Если Вы указываете свои контактные данные в одной из наших онлайн-форм для осуществления взносов и не делаете взнос, мы можем связаться с Вами через электронную почту, чтобы узнать, можем ли мы помочь Вам в решении каких-либо вопросов, которые могли у Вас возникнуть.

Аналогично, если Вы получаете электронное письмо, открываете или не открываете его, переходите по ссылке, осуществляете поиск на нашем веб-сайте, мы собираем эту информацию для анализа популярности публикаций. Эти данные не используются с целью идентификации Вашей личности.

 

Какую информацию мы собираем? 

Если Вы связываетесь с нами по какой-либо причине, мы, как правило, собираем следующую информацию:
•    фамилия, имя
•    электронный адрес
•    номер телефона 
•    адрес

Если Вы делаете взнос, мы также можем запросить следующие данные:
•    реквизиты банковской или кредитной карточки (которые хранятся в соответствии со стандартом безопасности PCI (Peripheral Component Interface [«Интерфейс периферийных устройств»]).
•    дату рождения, посредством личной встречи при осуществлении взноса, с целью удостоверения того, что Вам больше 18 лет.
Также мы можем фиксировать:
•    информацию о состоянии Вашего здоровья, если оно влияет на Вашу возможность осуществления взноса (например, если у Вас проблемы со слухом, нам необходимо связаться с Вами таким способом, который Вам подходит) в соответствии с нашей Политикой в отношении социально незащищенных лиц. Это происходит только при условии Вашего согласия.

Когда Вы оставляете комментарий в одном из наших блогов, мы также можем собирать любую информацию, которую Вы предоставляете в своих комментариях.

Когда Вы регистрируетесь с целью заполнения анкеты или осуществления взноса, мы также можем поинтересоваться:
•    каковы Ваши интересы, к примеру, относительно врачебной практики или стран, в которых мы работаем
•    к какой возрастной группе Вы принадлежите
•    какими соцсетями Вы пользуетесь

Если Вы зарегистрируетесь на нашем веб-сайте Access Campaign, Ваши данные будут собраны нашим офисом в Женеве. Ознакомьтесь с их политикой, чтобы узнать больше о том, как они обходятся с Вашими данными.

 

Как мы используем Вашу информацию?

Мы используем Ваши данные для того, чтобы:
•    обрабатывать Ваши запросы и заявки
•    просматривать и подтверждать получение Ваших взносов
•    регистрировать Вашу активность на наших сайтах
•    отправлять Вам информацию об обновлениях, рекламные сообщения и сообщения об осуществлении взносов 
•    понимать, как мы можем усовершенствовать качество наших услуг и информации
•    анализировать нашу деятельность по сбору средств

Мы не будем продавать Ваши данные третьим лицам или другим благотворительным организациям. Ознакомьтесь с нашим обязательством по благотворению для получения дополнительной информации.

Способ использования Ваших данных зависит от причины предоставления Вами этих данных:

ОНЛАЙН-ФОРМЫ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Мы будем использовать Вашу персональную информацию, чтобы отвечать на Ваши вопросы, запросы или регистрировать Вас на мероприятиях.

ОПРОСЫ 

Мы используем опросы, чтобы понять, кто посещает наши веб-сайты и как эти люди его используют, это помогает нам создавать для Вас более качественный контент и упрощать использование наших веб-сайтов.

Мы можем запросить Ваш адрес электронной почты, если Вы были бы не против поучаствовать в будущих опросах или испытаниях. Мы будем использовать эти данные исключительно для того, чтобы предложить Вам помочь нам с этими типами запросов.

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ ВЗНОСЫ

Мы используем Вашу информацию для обработки и регистрации внесенных Вами взносов. Мы также используем эту информацию, чтобы подавать заявку на получение волонтерской помощи, если Вы выбрали такой вариант.

БЛОГИ

Любая информация, которую Вы публикуете в блогах наших сайтов, может быть опубликована и проходить модерацию.

ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ

Мы применяем прямой маркетинг, чтобы Вы были осведомлены о деятельности MSF и о том, какое значение имеет Ваша помощь. Мы можем использовать его для экстренного сбора средств или запросов о других видах помощи. Мы всегда будем уважать Ваши предпочтения и стремимся отправлять Вам такую информацию, которая будет Вам интересной, и в том формате, который Вы предпочитаете.

Мы отправим Вам письмо прямого маркетинга по почте, если только Вы не укажете, что не желаете получать подобную рассылку. Мы отправляем эти сообщения на основании того, что это является нашим законным правом, или если Вы предоставили свое согласие на получение такой рассылки. Дополнительную информацию об этом см. в разделе «Законные основания для обработки данных» ниже.

Мы также отправим Вам сообщения прямого маркетинга по электронной почте, SMS и телефону, если Вы предоставили свое согласие на получение такой рассылки.

Типы маркетинговых сообщений, которые Вы можете получать от MSF UK, включают:
•    Наш журнал «Dispatches»
•    Ежемесячные обновления по электронной почте 
•    Заявки на получение экстренной помощи
•    Приглашения на мероприятия
Вы можете отказаться от рассылки рекламных писем или обновить данные о предпочтениях, нажав на соответствующие кнопки в нижней части письма. Вы можете отказаться от рассылки в любое время.

Если Вы не желаете получать рассылку, это Ваше право. Уведомите нас по телефону ++44(0)207 404 6600 или по почте uk.fundraising@london.msf.org.

СОЦСЕТИ

Мы можем использовать общедоступную информацию из Вашего профиля, чтобы сориентировать Вас в определенных публикациях, которые могут быть Вам интересны.

Мы никогда не будем запрашивать персональную или конфиденциальную информацию в соцсетях. Мы можем репостить или делиться Вашими публикациями в социальных сетях, если они касаются MSF и нашей деятельности.

Мы можем отвечать на вопросы, запросы или комментарии, оставленные в нашем канале общения в соцсетях. Мы можем использовать информацию, обнаруженную в Вашем профиле, чтобы ответить на такие вопросы.

Пересмотрите свои аккаунты в соцсетях, если Вы хотите изменить информацию, которую публикуете.

На наших сайтах есть кнопки «Поделиться», благодаря которым можно опубликовать наши веб-страницы на платформах соцсетей. Пользуйтесь этими кнопками по личному усмотрению. 

Платформы соцсетей могут отслеживать такие публикации посредством Ваших аккаунтов.

У кого есть доступ к моим данным?

КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ

Ваша информация доступна только квалифицированному персоналу, волонтерам и привлеченным третьим лицам. Мы регулярно проверяем, кто имеет доступ к Вашей информации.

Мы проводим комплексные проверки всех привлеченных третьих лиц, прежде чем начинаем сотрудничество с ними. Мы всегда составляем договор, в котором определяется то, как эти третьи лица управляют персональными данными, которые собирают или к которым имеют доступ.

ОБРАБОТЧИКИ ДАННЫХ 

Мы пользуемся услугами других компаний, которые помогают нам управлять персональными данными и хранить их, а также осуществлять определенные виды деятельности от нашего имени. Наши основные обработчики данных перечислены ниже, но мы также можем время от времени прибегать к слугам других компаний:
•    Valldata — наш партнёр по обработке благотворительных взносов
•    CARE — наша внутренняя база данных по сбору взносов
•    Mango — наш колл-центр для входящих вызовов
•    Communicator Corporation — наша платформа прямого онлайн-маркетинга
•    Brightsource — наш партнер по прямой почтовой рассылке
•    EverGiving — наш инструмент для сбора средств в режиме личных встреч
•    Braintree — наш партнер в системе платежей Apple Pay
•    Mosaic — наша платформа по упорядочиванию ресурсов по сбору средств
•    Survey Monkey — опросы и конкурсы
•    Веб-сайт ассоциации — мы храним регистрационные данные участника ассоциации
•    Taleo — портал для подбора служащего персонала в Великобритании HERO — подбор персонала на местах и база данных персонала
•    Disqus – служба для размещения комментариев в блоге

Мы буде разглашать Ваши персональные данные третьим сторонам без Вашего согласия только в том случае, когда того требует законодательство, к примеру, в уполномоченные уставные организации или органы.

 

Передача данных за пределы ЕЭЗ

Мы не передаем Ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны (далее «EЭЗ»)

Как мы сохраняем безопасность вашей информации? 

Мы используем соответствующие технические и организационные меры и меры предосторожности для защиты Ваших персональных данных и предотвращения потери, ненадлежащего использования или изменения Ваших персональных данных.

Мы располагаем множеством технических возможностей, к примеру, мы шифруем наши онлайн-формы и регулярно мониторим сеть, а также используем общепринятые SSL сертификаты и стандарт безопасности PCI.

Несмотря на то, что мы гарантируем безопасность хранения Ваших данных, передача данных через Интернет никогда не бывает на 100% безопасной. Мы не можем гарантировать безопасность какой-либо информации, которую Вы отправляете нам, Вы делаете это на свой страх и риск.

 

Как долго мы храним Вашу информацию?

Мы храним Вашу информацию столько времени, сколько необходимо. Например, мы храним Ваши финансовые данные в течение как минимум семи лет.

Если Вы больше не желаете получать уведомления от нас, мы сохраним некоторую основную информацию о Вас в списке пользователей, отказавшихся от рассылки, чтобы предотвратить отправку нежелательных для вас материалов в будущем.

Наши законные основания для обработки персональных данных 

У компаний должны быть законные основания на сбор и использование персональных данных согласно закону о защите персональных данных. Согласно закону, предусмотрено шесть способов обработки персональных данных (и дополнительные способы для конфиденциальных персональных данных). Четыре из этих способов соответствуют типам обработки, применяемым MSF.

Сюда входит информация, которая обрабатывается на основании:

•    Согласия пользователя (например, на отправку рекламной рассылки по электронной почте или SMS);
•    Обработки, необходимой для соблюдения правового обязательства (например, составление декларации о волонтерской помощи); и 
•    Наших законных интересов (см. дополнительные детали ниже).

Персональные данные можно собирать и использовать законным образом в случае, если это необходимо в законных интересах организации, которая использует эти данные, до тех пор, пока такое использование справедливо и не оказывает отрицательного влияния на права личности.

В наши законные интересы входят:

•    Контроль над благотворительной работой; в том числе, определение наших благотворительных целей, официальная и финансовая отчетность и другие нормативные требования;
•    Административное и оперативное управление; в том числе, ответы на запросы, предоставление информации и услуг, исследования, организация мероприятий, управление деятельностью волонтеров и требования к найму и набору сотрудников;
•    Сбор средств и проведение кампаний; в том числе, управление ходом кампаний и взносами, отправка рекламной рассылки и благодарственных писем по почте. 

Если Вы хотите изменить такое использование Ваших персональных данных, свяжитесь с нами по контактным данным, приведенным ниже.

 

Как я могу изменить свою информацию и могу ли я получить к ней доступ? 

•    Вы можете подать запрос на получение любой имеющейся у нас информации о Вас. Напишите нам по адресу uk.fundraising@london.msf.org и запросите информацию в письменной форме. Мы предоставим любую информацию, которую Вы запрашиваете, в кратчайшие сроки, но это может занять до 30 дней. Вас могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.

•    Вы имеете право попросить нас прекратить использование или ограничить обработку Ваших персональных данных в определенных случаях, например, если они не требуются для первоначальной цели, либо при наличии некоторых разногласий относительно их точности или законности использования.

•    Вы можете отозвать свое согласие на обработку Ваших данных в любое время (если такая обработка основана на согласии, к примеру, на отправку рекламной рассылки).

•    Если Вы считаете, что наши записи неточные, Вы имеете право потребовать обновления касающихся Вас данных. Для обновления данных свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.

•    В некоторых случаях Вы имеете право на забвение (то есть, на удаление Ваших персональных данных из нашей базы данных), или на перенос данных в другую организацию («переносимость данных»). Если Вы попросили, чтобы мы не отправляли Вам рекламные материалы, нам потребуется сохранить некоторую ограниченную информацию для гарантии того, что с Вами не свяжутся в будущем.

•    Кристен Верблен-МакАртур является нашим руководителем по защите данных. Вы можете связаться с ней, если у Вас есть какие-либо вопросы касательно защиты данных.

•    Если у Вас есть какие-либо опасения по поводу того как используются Ваши данные или если Вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные выше. Вы также вправе подать жалобу в Управление Комиссара по информации и Управляющему благотворительными организациями.

 

Когда Вы обновляете это уведомление?

Мы вносим изменения в это Уведомление о конфиденциальности по мере надобности. Если мы вносим какие-либо существенные изменения в способы обработки Вашей персональной информации, мы сообщим об этом на наших веб-сайтах или напрямую свяжемся с Вами.

Мы попытались сделать настоящее уведомление о конфиденциальности как можно более всеохватывающим, однако, оно не содержит исчерпывающий перечень всех аспектов сбора и использования персональной информации. Тем не менее, мы будем рады предоставить любую дополнительную информацию или разъяснение нашей деятельности.

Если у Вас есть какие-либо вопросы, комментарии или предложения, сообщите о них, связавшись с нами.