إشعار الخصوصية من منظمة أطباء بلا حدود في المملكة المتحدة

تندرج منصة التدوين الدولية لمنظمة أطباء بلا حدود ضمن سياسة الخصوصية التي تعتمدها منظمة أطباء بلا حدود في المملكة المتحدة.

حول هذه السياسة

إننا في منظمة أطباء بلا حدود في المملكة المتحدة حريصون على المعلومات التي تقدمها لنا.

تشير كلمة "نحن" أو "إننا" (أو صيغة المتحدث في الجمع) إلى منظمة أطباء بلا حدود في المملكة المتحدة (رقم تسجيل الجمعية الخيرية: 1026588).

نجمع المعلومات التي تساعدنا في اتخاذ قرارات مستنيرة وجمع التبرعات بفعالية أكبر وتقديم أفضل تجربة ممكنة لكم على مواقعنا الإلكترونية الخاصة بالمملكة المتحدة ومن خلال منشوراتنا الإعلامية.

تمت صياغة سياسة الخصوصية بما يتوافق مع تشريع حماية البيانات ذي الصلة، بما في ذلك قانون حماية البيانات لعام 2018، واللوائح التنظيمية للخصوصية والاتصالات الإلكترونية لعام 2003، وقانون حماية البيانات العامة.

تحدد سياسية الخصوصية الطريقة التي تقوم من خلالها منظمة أطباء بلا حدود في المملكة المتحدة بجمع البيانات الخاصة واستخدامها وتخزينها، بما في ذلك من خلال مواقعها الإلكترونية، msf.org.uk والمواقع المرتبطة به، بما في ذلك: secure.msf.org.uk، resources.msf.org.uk، http://www.blogs.msf.org/  وَ msfassociation.org ("مواقعنا الإلكترونية")

تجدر الإشارة إلى أن موقع http://ww.blogs.msf.org/ لا يُعنى بالتبرعات أو طلبات التوظيف. توجد روابط في صفحتي "التبرعات" وَ "اعمل معنا" لمواقع أخرى تابعة لمنظمة أطباء بلا حدود. تغطي سياسة الخصوصية المواقع الإلكترونية لمنظمة أطباء بلا حدود في المملكة المتحدة فحسب.

في حال كان لديك أي أسئلة يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الموجودة أدناه.

متى نجمع معلومات عنك؟

نجمع المعلومات:

  • عندما تقدمها لنا بشكل مباشر

  • عندما تقدمها لنا بشكل غير مباشر

  • عندما تقدمها لنا عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي

  • عندما تسخدم المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الخاصة بنا

بشكل مباشر

قد تقدّم لنا معلومات شخصية عندما: تقدم تبرعاً أو تسجل للمشاركة في أحد الفعاليات الخاصة بنا أو تستخدم موقعنا أو تتواصل معنا أو تترك تعلقياً على أحد مدوناتنا أو تطلب متحدثاً أو تشترك في نشراتنا الإخبارية الإلكترونية أو تترك تعليقاً على حسابتنا في مواقع التواصل الاجتماعي.

بشكل غير مباشر

قد نحصل على معلوماتك الشخصية من خلال منظمة أو منصة لجمع التبرعات (على سبيل المثال: Just Giving) في حال أخبرتهم بأنك تقدم دعماً لمنظمة أطباء بلا حدود في المملكة المتحدة مع تقديمك موافقة لهم. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لديهم عند تقديم المعلومات إليهم.

مواقع التواصل الاجتماعي

قد نحصل على معلومات عنك من خلال حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي أو خدماتها عندما تقوم طوعاً بالتفاعل مع موقعنا باستخدام مثل هذه الخدمات، على سبيل المثال: عندما تقوم بتسجيل الدخول كي تترك تعليقاً أو تشترك في أحد مدوناتنا. فيسبوك وتوتير هما مثالان عن ذلك. يمكننا أن نقوم بذلك في حال كنت قد أعددت حسابك لتعطينا الصلاحية. يرجى تفقد إعداداتك وسياسة الخصوصية لديهم للحصول على مزيد من التفاصيل.

في بعض الحالات، نحتفظ ببعض المعلومات المتاحة للعموم على قنوات مواقع التواصل الاجتماعي (مثل أسماء المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي أو عدد المتابعين) ضمن نظام إدارة العلاقات مع مستخدمي التواصل الاجتماعي ’Prezly‘. يقدم لنا هذا النظام نظرة عامة عن الجهات التي تقود المحادثات حول المواضيع المرتبطة بعملنا. في حال أردنا التواصل مع أحد المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي على وجه التحديد، فإننا سنقوم بذلك باستخدام معلومات الاتصال التي قدمّها للعموم.

المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الخاصة بنا

نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لمساعدتنا في تحسين أداء مواقعنا الإلكترونية وحملاتنا في المملكة المتحدة.

إن ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة ترسلها المواقع الإلكترونية إلى جهاز الحاسوب لديك (أو الهاتف أو الجهاز اللوحي). حيث تحفظ وتخزن معلومات حول طريقة استخدامك للمواقع الإلكترونية.

نستخدم هذه الملفات لنوفر لك تجربة مخصصة على مواقعنا الإلكترونية. فهي تجعل استخدام مواقعنا الإلكترونية أسرع وأسهول. على سبيل المثال، عندما تقدّم تبرعاً إلى منظمة أطباء بلا حدود في المملكة المتحدة، تساعد ملفات تعريف الارتباط ’بتذكر‘ نوع التبرع الذي اخترته أثناء تنقلك في الموقع.

تستخدم مواقعنا الإلكترونية كذلك ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث مما يتيح لنا تتبع التحويلات والأنشطة على موقعنا الإلكترونية، بالإضافة إلى إنشاء إعلانات تظهر على موقع فيسبوك، على سبيل المثال، ومحركات البحث الأخرى مثل غوغل من أجلك أنت أو من أجل مستخدمين محتملين آخرين. قد تجمع أو تستقبل ملفات الارتباط من طرف ثالث معلومات من خلال استخدامك لمواقعنا الإلكترونية بغية تقديم إعلانات وتوسيع الجمهور الحالي لديها عن طريق استقطاب جماهير تهتم بأمور مشابهة. لا نجمع أي معلومات شخصية بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه.

لمزيد من المعلومات يمكنك زيارة صفحة ملفات تعريف الارتباط [ضع الرابط هنا].

في حال أدخلت التفاصيل الخاصة بك على إحدى منصاتنا على الإنترنت ولكنك لم تستكمل عملية التبرع، قد نتواصل معك بواسطة البريد الإلكتروني لمعرفة في ما إذا كان بإمكاننا مساعدتك مع أي صعوبات قد تواجهك.

وعلى نحو مشابه، في حال استقبلت بريداً إلكترونياً وفتحته أو لم تفتحه أو اخترت رابطاً ما أو تصفحت موقعنا الإلكتروني، فإننا نجمع هذه المعلومات لمعرفة المحتوى الذي تلقى الاهتمام وذلك الذي لم يتلقاه. لا تُستخدم هذه البيانات لتحديد هويتك شخصياً.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

في حال تواصلت معنا لأي سبب كان، فإننا عادة ما نجمع الأمور التالية عنك:

  • الاسم

  • البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • العنوان

عندما تقدم تبرعاً، قد نطلب أيضاً:

  • المعلومات المصرفية أو بطاقة الاعتماد الخاصة بك (يتم حفظها وفق اللوائح التنظيمية لمعيار قطاع صناعة بطاقات الدفع PCI Compliance)

  • تاريخ ميلادك من خلال جمع التبرعات وجهاً لوجه للتحقق من أن عمرك فوق الثمانية عشر عاماً.

وقد نسجل أيضاً:

  • معلومات عن صحتك في حال كانت تؤثر على قدرتك على التبرع (على سبيل المثال إذا كان تعاني صعوبة في السمع فيجب أن نتأكد بأننا نتواصل معك بطريقة تناسبك)، بما يتوافق مع سياسة الأشخاص المستضعفين. يتم ذلك بموافقتك حصراً.

عندما تترك تعليقاً على أحد مدوناتنا، فقد نجمع أي معلومات تقدمها لنا ضمن تعليقاتك.

عندما تسجل للاشتراك في إحصاء أو عندما تجمع الأموال نيابة عنا، فقد نطلب أيضاً:

  • ما هي اهتماماتك، على سبيل المثال الاهتمامات الطبية أو البلدان التي نعمل فيها

  • الفئة العمرية التي تنتمي إليها

  • قنوات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها

في حال سجلت دخولك في الموقع الإلكتروني لحملة منظمة أطباء بلا حدود لتوفير الأدوية الأساسية، فسيتم جمع بياناتك من قبل مكتبنا في جنيف. يرجى قراءة السياسة الخاصة بهم للاطلاع على كيفية الاحتفاظ ببياناتك.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك من أجل:

  • التعامل مع تساؤلاتك وطلباتك

  • معالجة تبرعاتك والإقرار بها

  • الاحتفاظ بسجل عن مشاركاتك معنا

  • إرسال تحديثات وإجراء اتصالات تسويقية واتصالات لجمع التبرعات

  • تكوين فهم أفضل لكيفية تحسين خدماتنا ومعلوماتنا

  • تحليل أنشطة التبرعات الخاصة بنا

لن نبيع التفاصيل الخاصة بك إلى أي طرف ثالث أو جمعيات خيرية أخرى. يرجى الاطلاع على ميثاق المتبرعين لمزيد من المعلومات.

تعتمد طريقة استخدامنا للبيانات على السبب الذي جعلك تقدمها:

النماذج عبر الإنترنت والتغذية الراجعة (ردود الأفعال)

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل الرد على أسئلتك وطلباتك أو لتسجيلك في الفعاليات المقبلة.

الإحصاءات

نستخدم الإحصاءات لتكوين فهم أفضل عمن يزور مواقعنا الإلكترونية وكيفية استخدامهم لها، مما يساعدنا في إنشاء محتوى أفضل ويجعل استخدام مواقعنا الإلكترونية أكثر سهولة.

قد نطلب منك عنوان بريدك الإلكتروني إذا كنت تود المشاركة في إحصاءات أو اختبارات مستقبلية. سنستخدم هذا العنوان فقط من أجل أن نطلب منك مساعدتنا في مثل هذا النوع من الطلبات.

التبرعات

نستخدم معلوماتك من أجل معالجة تبرعك والاحتفاظ بسجل عنه. كما نستخدمها من أجل الحصول على Gift Aid في حال اخترت هذا الخيار.

المدونات

أي معلومات تنشرها على مواقع مدوناتنا قد يتم نشرها وإخضاعها للإشراف.

التسويق المباشر

نستخدم التسويق المباشر لإعلامكم بما تقوم به منظمة أطباء بلا حدود وكيف يؤدي دعمك إلى إحداث تغيير. وقد نستخدمه لجمع التبرعات الطارئة أو لطلب دعم آخر. سنحترم خياراتك المفضلة دائماً وسنبذل قصارى جهدنا لإرسال معلومات تجدها مثيرة للاهتمام وبالتنسيق الذي تفضله.

سنرسل لك تسويقاً مباشراً من خلال المنشورات إلا إذا أشرت لنا بأنك لا تريد أن نتواصل معك بهذه الطريقة. نرسل هذا التواصل على أساس كونه من ضمن اهتماماتنا المشروع لنا القيام بها أو في حال أعطيت الموافقة بذلك. يرجى قراءة فقرة "الأساس القانوني لمعالجة البيانات" أدناه للاطلاع على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.

كما سنرسل لك تسويقاً مباشراً من خلال البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة SMS والهاتف في حال أعطيت الموافقة بأن نتواصل معك من خلال هذه الطريقة.

تتضمن أنواع التسويق التي يمكن أن تتوقع استقبالها من منظمة أطباء بلا حدود في المملكة المتحدة ما يلي:

  • مجلة Dispatches الخاصة بنا

  • التحديثات الشهرية عبر البريد الإلكترونية

  • مناشداتنا الطارئة

  • دعوة إلى فعالياتنا

يحتوي البريد الإلكتروني للتسويق المباشر طرقاً لإلغاء الاشتراك أو تحديث تفضيلاتك في أسفل البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت تشاء.

إذا لم تكن ترغب بأن نتواصل معك، فلا بأس. يرجى فقط إعلامنا عبر 0207 404 6600 أو من خلال uk.fundraising@london.msf.org

مواقع التواصل الاجتماعي

قد نستخدم المعلومات المتاحة للعموم من ملفك الشخصي لنستهدفك عبر منشورات محددة قد تجدها مثيرة للاهتمام.

لن نسألك أبداً عن معلومات شخصية أو حساسة على مواقع التواصل الاجتماعي. قد نعيد نشر منشوراتك على مواقع التواصل الاجتماعي أو نشاركها في حال كانت مرتبطة بمنظمة أطباء بلا حدود وعملنا.

قد نرد على الأسئلة والاستفسارات أو التعليقات على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. وقد نستخدم المعلومات الموجودة على ملفك الشخصي لمساعدتنا في الإجابة عليها.

تحقق من حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي إذا كنت ترغب بتغيير المعلومات التي تتيحها للعموم.

تستخدم مواقعنا الإلكترونية أزراراً لمشاركة صفحاتنا الإلكترونية على منصات مواقع التواصل الاجتماعي. استخدم هذه الأزرار حسب تقديرك الخاص.

قد تقوم منصات مواقع التواصل الاجتماعي بتتبع هذه المشاركات من خلال حساباتك.

من لديه إمكانية الوصول إلى بياناتي؟

أفراد الطاقم المدربون

لا يمكن الوصول إلى معلوماتك سوى من قبل أفراد الطاقم والمتطوعين والمقاولين المدربين. نجري مراجعة دورية للأشخاص الذين يمتلكون إمكانية الوصول لمعلوماتك.

ونتحقق من كافة المقاولين بشكل كامل قبل أن نعمل معهم. ودائما نضع عقداً موضع التنفيذ يوضح كيفية إدارة المعلومات الشخصية التي يجمعونها أو التي يمتلكون إمكانية الوصول إليها.

معالجو البيانات

نستخدم شركات أخرى لمساعدتنا في إدارة وتخزين البيانات الشخصية ولتنفيذ أنشطة محددة نيابة عنا. نورد في ما يلي معالجي البيانات الرئيسيين لدينا، ولكننا قد نستقدم خدمات شركات أخرى من حين لآخر:

  • Valldata شريكنا في معالجة التبرعات

  • CARE قاعدة بيانات جمع التبرعات الداخلية

  • Mango مركز للاتصالات الهاتفية الواردة

  • Communicator Corporation منصة التسويق الإلكتروني المباشر الخاصة بنا

  • Brightsource شريكنا في البريد المباشر

  • EverGiving أداة جمع التبرعات وجهاً لوجه الخاصة بنا

  • Braintree شريكنا في خدمة الدفع Apple pay

  • Mosaic منصة طلب موارد جمع التبرعات الخاصة بنا

  • Survey Monkey إحصاءات ومسابقات

  • Association website نخزن تفاصيل تسجيل الدخول لأعضاء الجمعية

  • Taleo لتوظيف أفراد طاقم مكتب المملكة المتحدة portalHERO توظيف أفراد الطاقم الميدانيين وقاعدة بيانات الموارد البشرية

  • Disqus خدمة استضافة تعليقات المدونات

لن نُفصح عن بياناتك الشخصية، من دون الحصول على موافقتك، إلا إذا كنا مرغمين قانونياً لفعل ذلك، على سبيل المثال إلى الهيئات والسلطات القانونية المرخص لها.

التحويلات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

[لا نحوّل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية]

أو

[قد يتم تحويل المعلومات التي نجمعها منك ومعالجتها و/أو تخزينها في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في حال أرسلنا بياناتك الشخصية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية سنعتمد خطوات معقولة لضمان أن تطبق الجهة المستقبلة لهذه البيانات الإجراءات مناسبة لحماية معلوماتك.]

كيف نحافظ على سلامة معلوماتك؟

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة وإجراءات احترازية بغية حماية بياناتك الشخصية والحؤول دون فقدان بياناتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تعديلها.

لدينا الكثير من التدابير التقنية، على سبيل المثال: نقوم بتشفير النماذج على الإنترنت ونراقب شبكتنا بشكل دوري، كما نستخدم شهادات معيار بروتوكل طبقة المقابس الآمنة (SSL) ومعيار قطاع صناعة بطاقات الدفع (PCI).

وفي حين نعمل جاهدين للحفاظ على سلامة بياناتك، فليس هناك نقل للبيانات عبر الإنترنت آمن 100%. لا يمكننا أن نضمن أمن المعلومات التي ترسلها إلينا وأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟

نحتفظ بمعلوماتك طالما أنها ضرورية. على سبيل المثال، نحتفظ ببياناتك المالية لمدة سبع سنوات على الأقل.

في حال طلبت ألا تستقبل مزيداً من الاتصالات من طرفنا، فسنحتفظ ببعض المعلومات الأساسية عنك في قائمة الكتم بغية تجنب إرسال مزيد من المواد إليك في المستقبل.

الأساس القانوني الذي نعتمده في معالجة البيانات الشخصية

تحتاج المنظمات إلى أساس قانوني لجمع واستخدام البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات. يتيح القانون ست طرق لمعالجة البيانات (وطرقاً إضافية بالنسبة إلى البيانات الشخصية الحساسة). هناك أربعة طرق ذات صلة بأنواع المعالجات التي تقوم بها منظمة أطباء بلا حدود.

يتضمن ذلك المعلومات التي تتم معالجتها على أساس:

  • موافقة الشخص (على سبيل المثال من إجل أن نرسل لك تسويقاً مباشراً عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة)

  • المعالجة الضرورية من أجل الامتثال لالتزام قانوني (على سبيل المثال من أجل معالجة إعلان Gift Aid)

  • مصالحنا المشروعة (يرجى مراجعة أدناه لمزيد من المعلومات)

يمكن جمع واستخدام البيانات الشخصية بشكل قانوني إذا كان ذلك ضرورياً للمصلحة المشروعة للمنظمة التي تستخدم البيانات طالما أن استخدامها عادل ولا يؤثر بشكل سلبي على حقوق الأفراد المعنيين.

تتضمن مصالحنا المشروعة:

  • الحوكمة الخيرية؛ بما في ذلك تحقيق أغراضنا الخيرية، وتقديم التقارير القانونية والمالية، وغيرها من أغراض الامتثال القانونية

  • التنظيم والإدارة التشغيلية؛ بما في ذلك الرد على طلبات الالتماس، وتقديم المعلومات والخدمات، والأبحاث، وإدارة الفعاليات، وتنظيم المتطوعين ومتطلبات الموظفين والتوظيف.

  • جمع التبرعات والحملات؛ بما في ذلك تنظيم الحملات والتبرعات، وإرسال التسويق المباشر، ورسائل الشكر بواسطة البريد.

إذا كنت ترغب في تغيير طريقة استخدامنا لمعلوماتك الشخصية على هذا النحو، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.

كيف أستطيع تغيير المعلومات الخاصة بي وهل لدي إمكانية الوصول إليها؟

  • يمكنك طلب أي معلومات نحتفظ فيها عنك. أرسل رسالة إلكترونية لنا على العنوان uk.fundraising@london.msf.org واطلب ذلك كتابياً. سنوفّر لك أي معلومات تطلبها بأسرع وقت ممكن، ولكن قد يتطلب الأمر ثلاثين يوماً. وقد يطلب منك أن تثبت هويتك.

  • لديك الحق في أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية أو تقييد معالجتها في بعض الحالات المحددة، على سبيل المثال عندما لا يكون لها ضرورة للقيام بالأمر الذي جعلك تقدمها لنا، إو إذا كان هناك بعض الخلاف حول دقتها أو استخدامها بشكل مشروع.

  • يمكنك سحب الموافقة التي أعطيتنا إياها لمعالجة بياناتك في أي وقت كان (عندما تستند تلك المعالجة إلى الموافقة، على سبيل المثال كي نرسل لك تسويقاً إلكترونياً مباشراً).

  • إذا كنت تعتقد أن سجلاتنا غير دقيقة ولديك الحق في طلب تحديث السجلات الخاصة بك. من أجل تحديث السجلات الخاصة بك، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الموجودة أعلاه.

  • في بعض الحالات، يكون لديك الحق بأن يتم نسيانك (أي أن يتم حذف بياناتك الشخصية من قاعدة البيانات الخاصة بنا)، أو أن يتم تحويلك إلى منظمة أخرى ("قابلية نقل البيانات"). عندما تطلب منا ألا نرسل مواد تسويقية لك، فسنضطر إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات المحدودة بغية ضمان ألا يتم التواصل معك في المستقبل.

  • كريستن فيربلين ماكارثر هي مسؤولة حماية البيانات. يمكنك التواصل معها في حال كان لديك أي استفسارات عن حماية البيانات.

متى يتم تحديث هذا الإشعار؟

نغيّر إشعار الخصوصية هذا عندما نحتاج إلى فعل ذلك. في حال أجرينا تغييرات كبيرة في طريقة التعامل مع معلوماتك الشخصية، فإننا سنوضح ذلك على مواقعنا الإلكترونية أو عن طريق التواصل معك بشكل مباشر.

وُضع إشعار الخصوصية هذا ليكون شاملاً قدر الإمكان، ولكنه لا يحتوي على قائمة مفصّلة عن كافة جوانب جمع واستخدام المعلومات الشخصية. ولكننا سنكون سعداء بتقديم المزيد من المعلومات أو الإيضحات عن الممارسات التي نتبعها.

في حال كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات، يرجى إخبارنا عن طريق التواصل معنا.